15 декабря 2006 года в рубриках «Что происходит» и «Брендинг»

Что случилось с Почтой России?

Шустрая пресса стремительно разнесла не совсем новую (аж с июля) новость о ребрендинге Почты России. На официальном сайте организации сообщается лишь об «открытии нового отделения, оформленного в соответствии с новым брендом». Что же случилось с Почтой России?

В полдень открыли новое почтовое отделение. На самом деле, новость о ребрендинге вовсе не новость, о ней сообщали еще в июле.

По уже сложившейся традиции, макияж заказали визажистам из модного города Лондона. Визажисты постарались на славу, цветов добавили, ведь сумма сделки должна выйти немалая. Интересное дополнение к этой новости я нашел на страницах DP.RU:

Перед «Почтой России» стоит ряд проблем более актуальных, нежели устаревший бренд. Одна из главных — нехватка кадров из-за низкой заработной платы. (К примеру, позавчера сотрудники «Череповецкого почтамта» даже устроили мини-забастовку, протестуя против невыплаты зарплат.)

В той же статье DP.RU приводит слова директора аналитического агентства «Рустелеком» Юрия Брюквина:

Удивительно, что в такой ситуации руководство ФГУП смогло изыскать средства на проведение ребрендинга

Мне вот совсем неудивительно. От такой суммы и традиционные 10% уже очень симпатично смотрятся.

Если считать бренд лишь торговой маркой со внешними атрибутами и декларацией каких-то там «core values», о которых никто не знает за пределами кабинетов, то это можно назвать «ребрендингом». Мое мнение таково: бренд это, прежде всего, ожидания потребителей, связанные с торговой маркой. Ожидания сегодня таковы: длинные очереди, хамские ответы, неуверенность в сроках доставки, постные лица, которым клиент в тягость, нежелание помочь посетителю. Перекрасили фасад. Ожидание изменилось?

После пятнадцати минут ожидания в очереди:
— Здравствуйте, я бы хотел отправить документы в Беларусь
— Давайте сюда.
— У меня конверта нет, сколько стоит конверт у вас?
— Гав! Я не продаю конверты!
— Что, на почте нельзя купить конверт?
— Гав! Я не справочное! Сзади вас киоск с конвертами.
— Киоск я вижу, я не вижу там человека, у которого можно купить конверт.
— Гав! Она вышла, непонятно что ли?
— Да, я заметил. C тех пор, как я зашел сюда, там так никто и не появился.
— Маааашааа! Продай конвеееррт молодому человеку!
Основано на реальных событиях.

Вопрос к читателям: для чего производится ребрендинг?

13 комментариев

1

15 декабря 2006 года в 16:23

Влад комментирует:

В приличных странах это называется проще - коррупция и нецелевое расходование средств налогоплательщиков.

Что измениться от смены вывески??

2

15 декабря 2006 года в 17:40

Nameless_0ne пишет:

Для чего вообще что-либо делается чиновниками и номенклатурой в России?
1. Пиар и агитация
2. Отмыть денег\распилить бюджет
3. По пинку сверху, ради галочки

Ни один из этих пунктов не предусматривает качественное улучшение или достижение ожидаемого со стороны результата.

3

14 января 2007 года в 16:03

Анатолий отвечает:

Ребрендинг ребрендингом, а вот разговор в конце статьи жизненный. Мне частенько приходится сталкиваться с такими вот «дамами» (часто посылаю диски почтой)… конечно же у меня никогда не бывает конверта и такой разговор случается постоянно. )
Эх, Россия…

4

15 января 2007 года в 00:48

Aquinos пишет:

Я хорошо знаком с этим лондонским агентством - Фитч.
Сейчас вспоминаю, как они радовались, получив возможность ребренднуть такую структуру, как государственная почта. Типа супер кейс для развития бизнеса в России.
Через несколько месяцев стало понятно по их голосам, что они почувствовали разницу (до этого сделали почту Швейцарии или что-то в этом роде)…
Как у Крипичей: «Это вам не Америка, это бля Европа..»

5

15 января 2007 года в 01:19

Алексей Новиков комментирует:

Если не секрет, что именно их огорчило? Размер запрошенных откатов или коммуникативные особенности наших чиновников? :)

6

19 февраля 2007 года в 09:56

Вася Пупкин пишет:

Мы хотели участвовать в конкурсе, но традиционно, исполнитель был известен участникам тендера еще до начала объявленного старта и поучаствовать не сложилось. В расчет, кстати, совершенно не брались ни опыт, ни портфель, ни что либо еще.

Результат же работы просто поразил своей оригинальностью :)). Я убежден, любая российская компания, например мы, могли бы сделать эту работу в сто раз лучше.

7

29 мая 2007 года в 05:04

varnav отвечает:

А вот что реально сделали не так давно - изменили режим работы отделений на нормальный, а не как было типа вт,чт с 9 до 14.

8

10 июня 2007 года в 00:50

Градиент пишет:

Мне тоже непонятны причины, побудившие чиновников обратиться в лондонскую компанию. Что у нас в стране нельзя было найти контору, работающую с откатами? Или из Лондона легче вывести деньги в оффшоры? А может просто кривые понты?

9

30 января 2011 года в 21:01

Котоматрос отвечает:

А вот хоть один из участников ре-пардон-бре-динга представил себе это вживе,а?
Орел в коронах со скипетром и державой (откуда и с какой радости у демократического государства эти символы - отдельная загадка)- парит на воздусях, ну, кричит что-то бодрое в две глотки…
А это пернатое? Рожки в лапах для чего? Летит этот мутант с почтовой сумкой на груди и трубит в два горла, мотая царскими коронами! Письма нам несет! Романовы бы за такое голову отделили дизайнеру…от тела - для легкости мыслей.

10

31 января 2011 года в 04:58

varnav отвечает:

Вспомнилась Consignia.

Впрочем, компания PID (в прошлом известная как РЖД) сделала ребрендинг вполне успешно за госсчёт, за миллионы, и при этом имев тогда (и имея по прежнему) множество куда как более актуальных проблем.

11

31 января 2011 года в 05:01

varnav пишет:

А вообще - новость от 2006 года. Либо пора показывать ребрендинг, либо отвечать где деньги на него выделенные.

12

25 сентября 2012 года в 02:32

Gens комментирует:

Интересно,чего хотят от Почты,если ее сотрудники получают по четыре тысячи рублей.И почему люди себя так неуважают,что работают за эти деньги?