Архив рубрики «Консалтинг»

12 апреля 2009 года в рубрике «Консалтинг»

Открытое письмо всем на свете гурам, тренерам и консультантам

Сегодня я выступлю в необычной для себя роли защитника Артемия Лебедева. На днях один известный дизайнер и еще один консультант по бизнесу устроили в интернете маленький скандальчик.

Консультант по бизнесу в своей книге привел покрытый пылью веков пример неудачного старта продукта. Изложил, правда, неточно — написал о «падении продаж», которого не было, зато «бестселлер деловой литературы».

И возложил вину за «падение продаж» на дизайн упаковки. Лебедев разразился матюгами, консультант — открытым письмом…

Читать дальше
70 комментариев

19 декабря 2006 года в рубриках «Разное» и «Консалтинг»

Клиент всегда прав? Как бы не так!

Расхожую фразу «клиент всегда прав» некоторые принимают как аксиому. В особо тяжелых случаях ее трактуют как прямое руководство к действию без какой-либо мыслительной обработки. Впрочем, все больше людей ударяются в другую крайность, «клиент всегда неправ»…

Читать дальше
18 комментариев