Микромаркетинг

Недавно зашел на сайт Apple в России, чтобы посмотреть на их новые ноутбуки, и нашел текст, над которым от души смеялся минут пятнадцать. Страница про MacBook являет собой замечательный пример маркетологической болтовни вкупе с циничным издевательством над русским языком.

Есть в Америке такая премия Clio Awards. Она ежегодно присуждается самым, как сейчас модно говорить, креативным деятелям рекламы. За креатив, стало быть. Чем примечательна эта премия? Размахом мероприятия? Номинантами? Она примечательна своим проклятием.

Внешторгбанк и его банковские дочерние структуры переходят под единый бренд ВТБ. Когда-то об этой ошибке, уже классической, писал столь нелюбимый многими Траут.

Можно провести аналогию между рынком и биосферой. Тогда маркетинг будет сродни экологии, науке о взаимоотношениях видов, но только в условиях рынка. Здесь обитают простые и сложные организмы, огромные и почти невидимые. Они взаимодействуют: кто-то образует симбиоз, кто-то конкурирует за ресурсы и продолжение рода. Здесь выстраиваются свои пищевые цепи, образуются сообщества организмов.

Как-то раз довелось мне делать аудит нового сайта МТС. Конечно, заказчиком был не сам МТС, иначе бы я тут об этом не писал. Так вот, одной из задач было оценить, удобно ли посетителям пользоваться новым сайтом. Эвристические методы, конечно, хороши, но мне нужны были также мнения реальных пользователей. Возможности собрать группу тестеров не было никакой, поэтому я решил поискать мнения людей в блогах и на форумах. Мои выводы по поводу переименования привычной всем «ИССА» в «Интернет-помощника» нашли подтверждение в словах реальных абонентов. Добры молодцы из МТС взяли, да и усложнили жизнь своим абонентам, не уставая внушать самим себе какие они теперь простые и понятные.

На PR-форуме Sostav.Ru был задан вопрос: «Должен ли PR-специалист подчиняться директору по маркетингу? В целом, PR это часть маркетинга?» Некоторых людей эти вопросы по-настоящему волнуют. Например, на сайте E-xecutive дискуссия приобрела столь эмоциональный характер, что дошла до абсурда со взаимными обвинениями и оскорблениями…

У людей есть три главных мотива искренне рекомендовать знакомым товары и услуги. Прочитайте о них и сделайте свой маркетинг лучше.

Сколько бы блоггеров вы не купили, сколько бы форумов не проспамили, это не сравнится с непосредственной рекомендацией одного человека другому. Как сделать, чтобы люди сами вас рекомендовали?

Наверное, вы еще помните, что стало с широко разрекламированным i-mode. Его… прикрыли. А почему?

В предыдущей заметке я рассказал о преимуществах поэтапного запуска сайта. Есть вещи, которые не стоит делать, если вы не хотите потерять посетителей.

Многие проекты, например, сайты крупных изданий, интернет-магазины, запустить сразу очень трудно или даже невозможно. Всегда найдется что-то, что не успели сделать к «часу икс».

Недавно моя знакомая позвонила: «У нас сайт переделывать собрались, структуру обсуждают. Слушай, а что для прессы можно кроме новостей поместить?».

Не успели остыть яйца, выпущенные под маркой «МТС», как эта сверхкреативная компания дает нам новый повод для веселья. Послушаем, что говорит господин Меламед в интервью газете «Ведомости»…

Коварные птицеводы весьма нескромно наложили когтистую куриную лапу прямо на достояние МТС. Они посмели прикоснуться к святая святых, к бренду и его сердцу — логотипу, над которым старательно трудилась целая армия заморских кудесников…