Недавно узнал, как прививают лояльность сотрудникам в одной из частных клиник Петербурга. Для этого устраивают разнообразные мероприятия, корпоративные вечеринки. Казалось бы, все как у всех. Но вот где собака порылась: если по каким-либо причинам записавшийся на мероприятие сотрудник не сможет прийти, из его зарплаты вычтут некую сумму…
Архив за Декабрь 2006 года
22 декабря 2006 года в рубриках «Разное» и «Забавное»
When you advertise, just be sure you’ve got the goods
Обнаружил такое вот замечательное стихотворение из книги Дена Кеннеди «The Ultimate Marketing Plan». Оно будет полезно не только рекламистам, но и пиарщикам, которые каждый чих своего директора преподносят в пресс-релизе не иначе, как извержение вулкана.
21 декабря 2006 года в рубриках «Маркетинг» и «Лояльность»
Как создать барьер для переключения на услуги конкурентов?
Михаил Пеньковский справедливо заметил в своем блоге, что программа лояльности должна создавать барьеры для переключения на товары и услуги конкурентов. Спешу поделиться свежим примером…
19 декабря 2006 года в рубриках «Разное» и «Консалтинг»
Клиент всегда прав? Как бы не так!
Расхожую фразу «клиент всегда прав» некоторые принимают как аксиому. В особо тяжелых случаях ее трактуют как прямое руководство к действию без какой-либо мыслительной обработки. Впрочем, все больше людей ударяются в другую крайность, «клиент всегда неправ»…
16 декабря 2006 года в рубриках «Забавное» и «Брендинг»
Что было раньше: яйцо или курица?
Над ответом на этот вопрос веками бьются лучшие умы планеты. Немало копий сломано в жарких спорах. Говорят, даже были жертвы. Совсем недавно совместными усилиями гениальных менеджеров российских компаний и мастеров ребрендинга из модного ныне города Лондона мы обрели долгожданный ответ…
15 декабря 2006 года в рубриках «Что происходит» и «Брендинг»
Что случилось с Почтой России?
Шустрая пресса стремительно разнесла не совсем новую (аж с июля) новость о ребрендинге Почты России. На официальном сайте организации сообщается лишь об «открытии нового отделения, оформленного в соответствии с новым брендом». Что же случилось с Почтой России?
10 декабря 2006 года в рубриках «Интернет», «Управляем сайтом» и «События»
Лекция в Инжэконе про то, как компании теряют деньги в интернете
В cубботу утром прочитал сонным студентам одной из групп Инженерно-Экономического Университета лекцию о том, как компании теряют деньги, вложенные в сайты и рекламу. Это же занятие, но в интерактивной форме, я проводил в Стокгольмской Школе Экономики в России. Если кто-то из читателей был на конференции «Интернет и Реклама» в Ольгино, то мог видеть часть этой лекции в виде 25-минутного доклада. Скриншоты и презентация убраны по настоянию моего предыдущего работодателя.
6 декабря 2006 года в рубрике «Забавное»
Притча о бизнес-консультанте и пастухе
Солнечный день. На сочной траве мирно пасется стадо овец. Подъезжает дорогой автомобиль, из которого выходит хорошо одетый человек и обращается к пастуху: «Добрый день! Хотите, я скажу вам, сколько овец в вашем стаде? Если мои данные окажутся точны, я забираю одну овцу, идёт?». Пастух соглашается…
4 декабря 2006 года в рубриках «PR» и «События»
По следам конференции «PR в интернете»
Сегодня, 4-го декабря 2006 года, состоялась конференция «PR в интернете», куда я был приглашен читать доклад о корпоративных блогах как инструменте PR. Спешу поделиться впечатлениями, слайдами и планами на будущее.
3 декабря 2006 года в рубрике «Анонсы»
На подходе серия заметок о корпоративных блогах
Небольшой анонс. Завтра, 4-го декабря, я читаю доклад о корпоративном блоге как инструменте PR на конференции «PR в интернете». Материалы доклада я опубликую здесь в виде презентации и серии заметок.
