Недавно в форуме сообщества E-xecutive.ru появился вопрос: «Корректно ли агентству брать деньги за доставку документов?» Поясню: агентство, занимающееся наружной рекламой, включает в счет доставку документов в офис заказчика.
Я полагаю, что брать деньги за свои расходы корректно. Ведь, в итоге, клиенты и оплачивают вам аренду офиса, бумагу для принтера, телефон и интернет, кофе со сливками и суши с доставкой.
Но не стоит писать это в счете. Полагаю, что такие расходы нужно заложить в стоимость с самого начала. Не надо давать клиенту повод думать, будто вы обдираете его, как липку.